Договор оферты

Содержание

1. Определения терминов
2. Общие положения
3. Предмет договора
4. Акцепт оферты
5. Стоимость услуг и порядок расчёта при покупке билетов
6. Возврат и перенос билетов
7. Права и обязанности сторон
8. Обработка персональных данных
9. Урегулирование проблем
10. Ответственность сторон
11. Заключительные положения

Договор оферты
Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со статьями 633, 641, 642 главы 53 Гражданского кодекса Украины и является эквивалентом «устного соглашения», обладая надлежащей юридической силой в соответствии с действующим законодательством Украины. Физическое лицо — предприниматель Сачик Ж. А. (далее — ekasa), ИНН 2702409763, зарегистрированное в соответствии с действующим законодательством Украины, руководствуясь ст. 633 Гражданского кодекса Украины, предлагает неограниченному кругу лиц (далее — Пользователь) заключить Договор публичной оферты (далее — Договор) с целью поиска, бронирования и/или приобретения билетов с помощью сайта ekasa.org.ua. Пользователь может действовать в рамках Договора от собственного имени и в своих интересах и/или от имени третьего лица и в его интересах; в таком случае Пользователь действует исключительно в пределах полномочий, предоставленных третьим лицом. ekasa является интегрированным дистрибьютором транспортных услуг, предоставляемых перевозчиками, агрегаторами ресурсов перевозчиков и третьими сторонами, далее именуемыми «Поставщик».

1. Определения терминов

Билет (в том числе электронный билет) — проездной документ установленной формы, предоставляющий право на получение транспортных услуг автобусных перевозок, оформленный на сайте ekasa.org.ua и отправляемый на электронный адрес, указанный при заказе, либо предоставляемый Пользователю иным способом.
Бронирование — электронный документ, который не является подтверждением оплаты билета, а выполняет бесплатную фиксацию места Пользователем. Бронирование не считается билетом/проездным документом в понимании действующего законодательства Украины и подлежит обмену на билет/проездной документ после оплаты соответствующей суммы Перевозчику.
Пользователь — физическое или юридическое лицо, получающее услуги и осуществляющее их оплату на сайте ekasa.org.ua.
ekasa — физическое лицо-предприниматель Сачик Ж.А. (идентификационный номер: 2702409763).
Перевозчик — компания, непосредственно предоставляющая услугу перевозки пассажиров, выбранную, забронированную и/или оплаченную с помощью системы бронирования и оплаты на сайте ekasa.org.ua.
Услуги — услуги по бронированию и продаже Билетов, а также иные услуги, предоставляемые ekasa Пользователю в соответствии с условиями настоящего Договора.

1. Общие положения
   1. Договор публичной оферты (далее — Договор) регулирует условия и порядок продажи и бронирования автобусных билетов (далее — Билеты), а также права и обязанности, возникающие в связи с этим у ekasa и Пользователя.
   2. Продажа или бронирование Билетов Пользователям осуществляется исключительно на условиях настоящего Договора и только в случае его полного и безоговорочного акцепта. Частичный акцепт, а также акцепт на иных условиях не допускается. Использование Пользователем услуг ekasa на изложенных в настоящем Договоре условиях свидетельствует о заключении между ними настоящего Договора.
   3. С целью приобретения Билетов через систему ekasa Пользователи производят их оплату в соответствии с условиями, указанными на сайте ekasa.org.ua.
   4. ekasa имеет право в любое время вносить изменения в настоящий Договор, при этом такие изменения доводятся до всеобщего сведения путём публикации по электронному адресу в сети Интернет: ekasa.org.ua. Использование Пользователем услуг ekasa после внесения изменений в текст настоящего Договора означает акцепт Договора с учётом внесённых изменений.
   5. Условия настоящего Договора действительны для всех Пользователей.

Предмет договора

1. ekasa обязуется предоставить Пользователю услуги по бронированию или продаже Билетов с помощью сайта ekasa.org.ua, а также иные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора (далее — Услуги), а Пользователь обязуется оплатить Услуги по установленной стоимости и в установленном порядке.
2. В случае бесплатного Бронирования места Пользователю может быть отказано в его бронировании, если Перевозчик требует внесения предоплаты или полной оплаты по данному Бронированию, а Пользователь отказывается от такой оплаты.
3. Бронирование считается действительным после подтверждения менеджером, которое осуществляется путём уведомления Пользователя.
4. Настоящий Договор заключается в соответствии со статьёй 633 Гражданского кодекса Украины между ekasa и Пользователем.
1. Акцепт оферты
   1. Акцепт (принятие) настоящего Договора осуществляется путём приобретения либо бронирования Билета с использованием сайта ekasa.org.ua. Акцепт условий Договора Пользователем совершается добровольно и в полном объёме.
   2. До осуществления акцепта настоящего Договора Пользователь должен убедиться, что все его условия ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
   3. Совершая акцепт настоящего Договора, Пользователь подтверждает, что обладает полной гражданской дееспособностью, имеет соответствующие полномочия на заключение такого соглашения, полностью осознаёт значение своих действий и действует на основании собственного свободного волеизъявления.
2. Стоимость услуг и порядок расчёта при покупке билетов
   1. Пользователь оплачивает стоимость Билета в соответствии с параметрами своего заказа на условиях, указанных на сайте ekasa.org.ua. До осуществления акцепта настоящего Договора Пользователь обязан убедиться, что все его условия ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объёме.
   2. Стоимость билета формируется из стоимости услуг Перевозчика, тарифа, сборов и налогов и включает вознаграждение третьей стороны и ekasa.
   3.  В случае бесплатного бронирования билета Пользователь оплачивает услуги Перевозчика наличными непосредственно представителю Перевозчика перед отправлением транспортного средства.
   4. В случае покупки билета Пользователь оплачивает услуги Перевозчика через платёжные сервисы, доступные на сайте ekasa. Такая оплата является транзитной для ekasa и подлежит перечислению Перевозчику на условиях, согласованных между ekasa и Перевозчиком.
   5. Пользователь обязан внимательно проверить свой выбор и введённые данные, после чего выбрать способ оплаты — «Наличными при посадке» или «Картой онлайн». После нажатия кнопки «Забронировать» Пользователь переходит к процедуре оплаты или на страницу бронирования. На странице оплаты Пользователь вводит данные своей банковской карты. После успешного завершения оплаты или бронирования Пользователю отображается сообщение об успешной операции и открывается страница с его Билетом. На этой странице Пользователь может по своему выбору: распечатать Билет или сохранить его на своё электронное устройство.
   6. Стоимость билета при поиске рейса за границей может отображаться в иностранной валюте для примера. В случае оплаты билета через сайт расчёт производится в национальной валюте — гривне. Пользователь будет перенаправлен на страницу с суммой заказа, указанной в гривне.
   7. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за все комиссионные и иные сборы, установленные банком, которые могут быть добавлены к стоимости Билета.
   8. ekasa вправе взимать сервисный сбор за бронирование билета, который рассчитывается автоматически и отображается Пользователю перед бронированием. В случае возврата билета Пользователем сервисный сбор не подлежит возврату.
   9. Банковские услуги, связанные с переводом денежных средств в рамках настоящего Договора, оплачиваются Стороной, осуществляющей такой перевод.
3. Возврат и перенос билетов
   1. Каждый Перевозчик устанавливает свои собственные условия возврата и переноса Билетов.
   2. Условия возврата Билетов размещены в разделе «Личный кабинет» на сайте ekasa.org.ua на странице с информацией о Билете. Под переносом билета следует понимать его возврат согласно тарифам билета и оформление нового бронирования с учётом суммы, которая не возвращается в случае отмены по инициативе Пользователя.
   3.  По запросу Пользователя ekasa обращается к Перевозчику и согласовывает возможные индивидуальные условия возврата и переноса билета.
4. Права и обязанности сторон
   1. Пользователь имеет следующие права:
      1.  Направлять отзывы о работе ekasa по указанным контактам ekasa.
      2.  Требовать компенсацию убытков, возникших в рамках настоящего Договора, путём направления соответствующего обращения на адрес электронной почты (ekasa.info@gmail.com).
      3.  Получить от ekasa информацию, необходимую для оформления Услуг., необходимую для оформления Услуг
   2.  Пользователь обязан:
      1.  Полностью оплатить стоимость Услуг ekasa непосредственно на сайте или при посадке в автобус Перевозчика.
      2.  Внимательно ознакомиться со всеми условиями настоящего Договора и принять их при покупке или бронировании Билета, а также все дополнительные условия, регулирующие отношения Сторон по настоящему Договору.
      3.  При оформлении заказа Билета предоставить достоверную, точную и полную информацию, необходимую для предоставления Услуг.
      4.  Ознакомиться с правилами и условиями выбранного Перевозчика до приобретения или бронирования Билета, тем самым подтвердив согласие соблюдать и действовать в соответствии с правилами Перевозчика.
   3. ekasa имеет следующие права:
      1. Требовать от Пользователя соблюдения всех процедур оформления и оплаты в соответствии с настоящим Договором.
      2.  В случае отказа Пользователя принять условия настоящего Договора — отказать в предоставлении Услуг.
      3.  Устанавливать и взимать дополнительное вознаграждение с Пользователя за оказание дополнительных услуг.
      4.  Записывать телефонные разговоры с Пользователем в случае обращения в сервисный центр и/или в процессе обслуживания, и/или при необходимости уведомить Пользователя и/или получить дополнительную информацию относительно любого Билета, приобретённого или забронированного через сайт ekasa.org.ua.
      5.  Приостанавливать предоставление Услуг в связи с проведением необходимых технических и профилактических работ.
      6.  Отказать в бесплатном бронировании и аннулировать активные бронирования Пользователя, если будет установлено, что Пользователь без причины и без уведомления не явился на рейс, оформлял бронирования в одном направлении на разные даты или на одну дату, но на разные рейсы, что может свидетельствовать о недобросовестных намерениях или частых изменениях бронирований.
      7.  Отказать в бесплатном бронировании в случае бронирования групп лиц (от трёх и более пассажиров в одной заявке, даже если они не связаны между собой), оформленных с одного номера телефона или e-mail в короткий промежуток времени, на один и тот же рейс, дату и время. В таком случае ekasa предлагает Пользователю оплатить хотя бы один билет для подтверждения бронирования. При отказе — все активные бронирования подлежат аннулированию.
   4. ekasa обязан:
      1.  Отправить Пользователю Билет в соответствии с формой, установленной и принятой Перевозчиком.
      2.  Предоставить Пользователю инструкции по бронированию/оплате/получению Билета. Достаточной считается информация, опубликованная ekasa на сайте ekasa.org.ua.
      3.  Уведомить Пользователя об изменении или отмене рейса (в случае получения такой информации от Перевозчика).
      4.  Принять обращение от Пользователя, рассмотреть его самостоятельно или, при необходимости, передать его соответствующему Перевозчику.

1. Обработка персональных данных
   1. В соответствии с положениями Закона Украины «О защите персональных данных» № 2297-VI от 01.06.2010 г., Пользователь подтверждает и соглашается с предоставлением ekasa своих персональных данных, а также персональных данных третьих лиц, указанных Пользователем, которые были получены ekasa в процессе оформления Билетов. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Украины и Порядком обработки персональных данных. Пользователь предоставляет ekasa право на обработку его персональных данных в связи с предоставлением ему Услуг, предусмотренных настоящим Договором.
2. Урегулирование споров с
   1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящим Договором, разрешаются путём переговоров между Сторонами. Досудебное урегулирование споров является обязательным для Сторон. В случае, если Стороны не смогли урегулировать спор и/или разногласия посредством переговоров, Сторона, считающая, что её права нарушены, обязана направить другой Стороне досудебную претензию, срок рассмотрения которой составляет 30 (тридцать) рабочих дней с момента получения претензии. В случае неполучения ответа на претензию в течение 30 (тридцати) рабочих дней либо получения ответа, не удовлетворяющего Сторону, считающую свои права нарушенными, такая Сторона вправе обратиться в суд в соответствии с правилами подведомственности и подсудности, установленными законодательством Украины и нормами международного права.
3. Ответственность сторон
   1.  ekasa в соответствии с настоящим Договором не является стороной правоотношений между Пользователем и Перевозчиком и не представляет интересы ни одной из сторон. Все споры, возникающие в процессе предоставления услуг Перевозчиком, разрешаются исключительно между Пользователем и Перевозчиком.
   2.  Пользователь несёт личную ответственность за соблюдение условий и правил ekasa, настоящего Договора, а также правил использования Сайта.
   3.  Пользователь несёт индивидуальную ответственность за невозможность предоставления достоверной информации, включая сведения о лице, от имени которого он действует в рамках настоящего Договора. Это включает, но не ограничивается невозможностью использования персональной информации на Сайте, в том числе в случае отсутствия у Пользователя достоверных персональных данных.
   4.  Пользователь обязуется возместить убытки, причинённые ekasa, а при необходимости — защищать интересы ekasa (в том числе, но не ограничиваясь — учредителей, дочерних предприятий, аффилированных компаний, каждого из сотрудников, директоров, работников, агентов, подрядчиков и представителей от любых претензий, убытков, расходов и обязательств, включая расходы на юридическую помощь), связанных с исполнением условий настоящего Договора.
   5.  Споры и/или разногласия по настоящему Договору разрешаются Сторонами путём переговоров, а в случае недостижения согласия — в соответствии с действующим законодательством Украины.
   6.  Все претензии Сторон должны быть оформлены в письменной форме и подписаны уполномоченными лицами.
   7.  Досудебный порядок урегулирования споров обязателен.
   8.  В случае недостижения согласия между Сторонами, споры (разногласия) разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Украины.
   9.  Стороны не несут ответственности за нарушение своих обязательств по настоящему Договору, если оно произошло не по их вине.
   10. ekasa не несёт ответственности перед Пользователем или третьими лицами:
       1.  за любые убытки или потери, возникающие вследствие:
          1. проблем при передаче данных или соединении через сеть Интернет, возникших не по вине ekasa;
          2. технических проблем в электронном или механическом оборудовании, не принадлежащем ekasa.
       2.  За неполученную прибыль и упущенную выгоду, а также за любые косвенные убытки, понесённые Пользователем в период использования или неиспользования услуг ekasa.
       3.  За неполучение Пользователем проездного документа — билета (фискального чека) установленной формы в кассе автостанции до момента отправления автобуса.
   11. ekasa не несёт ответственности за содержание, достоверность и точность информации (в том числе персональных данных), предоставленной Пользователем при удалённом оформлении или приобретении билетов на пассажирские автобусные перевозки.
   12. В случае возникновения спорных вопросов их рассмотрение осуществляется ekasa с использованием персональных данных Пользователя, указанных им на Сайте при получении Услуги по настоящему Договору. В случае невозможности идентификации личности Пользователя по таким данным ekasa вправе отказать в рассмотрении обращения.
   13. ekasa не несёт ответственности за нарушение прав третьих лиц, возникшее в результате действий Пользователя при использовании предоставленных ekasa Услуг.
   14. ekasa не несёт ответственности за любые действия автомобильного Перевозчика, в результате которых Пользователю был причинён ущерб.
   15. ekasa не несёт ответственности за негативные последствия и убытки, вызванные событиями и обстоятельствами, находящимися вне сферы его контроля, а также за действия (бездействие) третьих лиц, а именно:
       1.  В случае невозможности исполнения принятых на себя обязательств из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Пользователем данных и документов либо нарушения Пользователем условий настоящего Договора;
       2.  За действия Перевозчиков (изменения, отмены, переносы, задержки отправлений, изменения стоимости Билетов, снятие тарифов с продажи, аннулирование неоплаченных или оплаченных бронирований), а также за сохранность, утрату или повреждение багажа, грузов, ценностей и документов пассажиров на всём протяжении поездки;
       3.  За действия таможенных и иммиграционных органов;
       4.  За ограничение права Пассажира на выезд из пункта отправления компетентными органами соответствующего государства;
       5.  За действия консульств иностранных государств, включая задержку, отказ или изменение сроков выдачи виз;
       6.  За последствия нарушения Пассажиром таможенных и пограничных формальностей, правил проезда и провоза багажа, а также особых правил поведения в стране временного пребывания;
       7.  За отсутствие у Пассажира проездных документов, полученных от ekasa;
       8.  За неявку или опоздание Пассажиров на регистрацию рейса или к месту отправления;
       9.  За несоблюдение Пассажирами установленных Перевозчиком правил поведения;
       10. За отсутствие у Пассажиров действующих заграничных паспортов на момент начала поездки и других документов, регулирующих выезд несовершеннолетних лиц;
       11. За достоверность и правильность оформления документов Пассажира (включая достоверность содержащихся в них данных).
   16. По всем вопросам, не урегулированным условиями настоящего Договора, Стороны руководствуются действующим законодательством Украины.
4. Заключительные положения
   1.  Настоящий Договор вступает в силу с момента, указанного в п. 2.2 Договора, и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
   2.  Все без исключения материалы и информация, размещённые на Сайте, являются собственностью ekasa и охраняются авторским правом и правами интеллектуальной собственности.
   3.  Пользователь или третьи лица не имеют права копировать (полностью или частично), воспроизводить, распространять материалы или любые иные компоненты (полностью или частично) любыми способами и в любой форме без предварительного согласия ekasa.
   4.  Переписка с Пользователем осуществляется способом, которым было направлено обращение к Исполнителю, либо в письменной форме — посредством отправки писем почтовой связью. Информация, содержащая банковскую тайну (данные банковских карт и счетов), может передаваться только соответствующими защищёнными каналами).
   5.  Информация, введённая Пользователем на Сайте и касающаяся банковских карт, не собирается, не хранится и не обрабатывается Исполнителем.

Договор действует с 01.01.2025 года